Retouren

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren oder zu stornieren und zurückzusenden, solange sie unbenutzt und ungewaschen ist. Jede Anfrage, die nach der 14-tägigen Rückgabefrist gestellt wird, wird nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Abholservice für Rücksendungen anbieten. Der Rückversand muss von Ihnen organisiert werden und wir können keine von Ihnen entstandenen Porto-/Kurierkosten erstatten.

Wir erstatten Ihnen gerne den vollen Betrag (nach Abzug von 5 % Bearbeitungsgebühren), der der Kredit-/Debitkarte oder dem Bankkonto gutgeschrieben wird, mit dem der Kauf getätigt wurde.

Im Falle eines Produktaustauschs werden keine 5 % Bearbeitungsgebühren erhoben. 

Wie sende ich etwas zurück?

Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an returns@loveforwhite.com, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und beabsichtigen, die Artikel zurückzusenden. Bitte geben Sie die Details der Artikel, Ihren Namen, mit dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und den Grund für die Rücksendung an. Nach Erhalt werden wir Ihre Bestelldetails prüfen und, wenn sie unseren Rückgabekriterien entsprechen, Sie über das weitere Vorgehen bei der Rücksendung informieren. 

Rücksendung Ihres Artikels:
Verpacken Sie die Artikel, die Sie umtauschen möchten, sorgfältig in ihrer Originalverpackung (falls möglich).
Sie können Ihre Rücksendung per Expresspost oder Kurier senden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer deutlich auf dem Paket selbst angeben müssen.

Rücksendeadresse

Love For White

C/o Indo Siam Textiles

A-407, Somdutt Chambers 1

5 Bhikaji Cama Place

New Delhi 110066

Ph: 09891218415,09818128660

Nach Erhalt des Pakets werden wir die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen veranlassen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail über die Initiierung der Rückerstattung von PAYUMONEY (Zahlungsgateway). Die Zahlung wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen gutgeschrieben. 

Bitte kontaktieren Sie uns unter 09891218415/09818128660 oder senden Sie uns eine E-Mail an returns@loveforwhite.com, falls Sie weitere Hilfe benötigen.

Ausnahmen von den Rückgabebedingungen

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen: 

• Gewaschene und benutzte Artikel.
• Kundenspezifische Bestellungen.
• Matratzenauflagen aus Mikrofaser und Daunen.
• Alle Produkte, die vom Kunden verändert wurden.
• Artikel im Sale.
• Im Falle einer zweiten Rücksendung durch denselben Kunden wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Erstattungsbetrags für die Bearbeitungskosten abgezogen.
• Expressversandkosten.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, unsere Rückgabebedingungen bei Bedarf zu ändern. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.